XBOX高管称遭遇“重大事故” 局面不可接受

  7月27日，Xbox经历了一场持续约15至16小时的大规模服务中断。全球大量玩家遭遇了无法登录、无法查看游戏库、无法启动游戏（包括部分已下载的单机游戏）等问题。

  Xbox首席技术官斯科特·范·弗利特（Scott Van Vliet）随后在X平台上发布长文，向玩家致歉并解释了事故原因。他形容此次事件为“一个不可接受的局面”，并表示“我们必须做得更好”。

  范·弗利特透露，故障根源是一个“位于Xbox外部、但Xbox依赖的许可证服务”出现了故障。这个服务中断，引发了一系列连锁反应：

  登录与权限校验失败：导致玩家无法登录，以及任何需要验证“拥有权”的操作失败，比如查看完整游戏库或启动已购买的游戏。

  影响合作伙伴：部分游戏发行商和商店合作伙伴也受到影响，导致部分特定游戏出现问题。

  范·弗利特表示，监控团队在夜间捕捉到故障信号并立即宣布为“重大事故”。在隔离故障基础设施并将流量转移至健康系统后，服务才逐步恢复。他也承认，服务的恢复在不同地区并不同步。

  对于未来的改进，范·弗利特承诺将进行“全面的事后审查”，并重点解决几个核心问题：为何一个服务的故障能造成如此大规模的瘫痪、为何恢复耗时如此之久、以及如何改变以防止单点故障再次发生。

  此次宕机恰逢游戏行业对数字所有权争论不休之际。就在几周前，索尼宣布将从2028年起逐步停止生产PS5实体游戏光盘。Xbox此次事故无疑给依赖纯数字游戏库的玩家敲响了警钟。

  这次宕机事件暴露了游戏平台在迈向全数字未来时面临的巨大风险与信任挑战。