多个用户反映在抹茶(MEXC)交易所遭遇大额提现困难,部分用户提现申请提交后数日仍未到账,客服响应迟缓,引发平台资金安全性质疑,作为全球知名的加密货币交易所,抹茶此次事件不仅影响用户交易体验,更暴露出中心化交易所普遍存在的风控漏洞与信任危机。

据了解,受影响用户多为单笔提现金额超过1USDT的大额交易,部分甚至涉及百万级资产,用户提供的截图显示,提现申请显示“处理中”状态后便再无更新,而平台客服仅以“系统维护”“风控审核”等机械话术回应,未给出明确处理时限,更令人担忧的是,有用户尝试小额提现却能正常到账,进一步加剧了对平台“选择性限制提现”的猜测。
交易所大额提现受限并非个例,通常与平台流动性不足、反洗钱审查或黑客攻击有关,但抹茶方面至今未通过官方渠道发布详细说明,仅在小范围社群中安抚用户,这种信息不透明的处理方式加剧了市场恐慌,加密货币行业本就因监管缺失频发风险事件,交易所作为资产托管方,若缺乏足够的技术实力与应急机制,用户资金安全便如同“空中楼阁”。
当前,已有用户集体向监管部门投诉,并呼吁通过法律途径维权,此次事件也为所有加密货币用户敲响警钟:在选择交易所时,需综合评估其流动性、风控能力及口碑,避免将大额资产集中存放,行业亟需建立更透明的提现机制与应急响应流程,才能重建用户信任,推动市场健康发展。