欧易APP更新未获得读取权限，用户困扰与解决建议

  不少欧易（OKX）用户反映，在完成APP更新后，系统提示“未获得读取权限”，导致部分功能无法正常使用，引发广泛关注，作为全球领先的数字资产交易平台，欧易APP的权限问题不仅影响用户体验，也触及了用户对数据安全的敏感神经。

  据了解,“读取权限”通常涉及用户设备的基本信息、文件访问等，是保障APP正常运行的基础功能，此次权限获取失败可能与安卓系统权限管理机制升级有关，部分新版本系统对敏感权限的申请流程更为严格；也可能是欧易APP在更新过程中，权限配置代码与系统版本存在兼容性 bug，受此影响，用户反馈无法正常导入导出钱包文件、查看历史交易记录，甚至影响资产划转的实时性，对交易操作造成不便。

  针对这一问题,欧易客服团队已响应，建议用户通过以下步骤排查：检查手机设置中的“应用管理”，手动为欧易APP开启“存储”“文件访问”等读取权限；若权限开启后仍异常，可尝试卸载并重新下载最新版本APP，确保安装包完整性；若问题持续，可通过欧易官方客服渠道提交反馈，技术团队正在加紧排查修复。

  此次事件再次提醒用户,在安装或更新APP时，需仔细核对权限申请范围，对非必要敏感权限保持警惕；平台方也需在快速迭代中加强兼容性测试，优化权限提示机制，以平衡功能需求与用户信任，在数字资产交易领域，稳定与安全始终是用户选择平台的核心考量，期待欧易尽快彻底解决权限问题，重建用户使用体验。